安装流程体验
申请次日即有工程师上门安装，布线过程耗时约2小时。工作人员携带全套光猫设备并主动演示调试方法，需要注意的入户光纤改造需提前与物业协商。
网络速度测试
使用Speedtest对100M套餐进行三时段实测：
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 工作日晚8点 | 92.4 | 24.3 |
| 周末午3点 | 88.7 | 22.1 |
| 凌晨1点 | 96.8 | 25.6 |
服务稳定性分析
连续30天监测发现：
- 平均每日波动次数≤2次
- 最长断线持续时间8分钟
- 雨雪天气未出现信号衰减
客户服务评价
故障报修响应流程：
- 微信公众号提交工单
- 30分钟内电话确认
- 4小时上门服务承诺
综合性价比对比
与本地运营商资费对比显示：
- 同带宽价格低15%-20%
- 免费赠送广电4K机顶盒
- 合约期内不调整资费
陇南广电宽带在性价比和服务响应方面表现突出，网络质量基本满足家庭使用需求，但在高峰时段多设备并发时存在轻微速率波动，建议游戏玩家选择更高带宽套餐。
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