合同解约问题
办理转网前需确认当前宽带合约状态：
- 核实合约剩余期限及违约金条款
- 提前解约需到营业厅办理书面申请
- 保留解约凭证作为后续办理依据
费用清算流程
费用结算需注意以下顺序：
- 结清当前月份宽带费用
- 退还光猫等设备押金
- 确认违约金缴纳金额
网络覆盖确认
转换前务必进行网络环境检测：
- 通过电信官网查询小区覆盖情况
- 预约工程师上门测试实际带宽
- 确认新套餐包含的IPTV等增值服务
设备处理方式
原联通设备处置方案：
- 租赁设备需完整归还
- 自购设备需确认兼容性
- 保留设备收据备查
转网时间安排
建议采用分步迁移方案：
- 提前15日申请解约
- 保留3日网络重叠期
- 选择工作日上午进行设备安装
宽带转网涉及多方协调，建议提前1个月开始准备，重点关注合约条款解除和设备兼容性问题，保留所有书面证明材料，确保网络服务无缝衔接。
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