政策背景与时间规划
中国移动自2024年起实施2G网络退网计划，已完成湖南、广东等15省份基站关停，预计2025年实现全国范围清退。该决策基于频谱资源优化需求，800MHz-900MHz频段将用于增强4G/5G服务能力。
受影响的用户群体
主要影响对象包括：
- 仍使用2G功能机的老年用户
- 车载定位器、POS机等物联网设备
- 未开通VoLTE功能的4G手机用户
应对网络升级的步骤
- 检查设备网络类型：通过手机设置查看当前连接网络制式
- 更换终端设备：选择支持VoLTE的4G/5G手机或功能机
- 办理SIM卡升级：携带身份证至营业厅更换USIM卡
- 开启VoLTE功能：通过短信或APP激活高清语音服务
物联网设备迁移方案
针对行业用户的车载定位等设备，需完成以下迁移流程：
- 联系设备供应商获取4G模块升级方案
- 分批更换支持Cat.1或NB-IoT的通信模组
- 测试新设备在4G网络下的稳定性
常见问题解答
Q：2G退网后紧急呼叫是否受影响？
A：所有4G手机均支持紧急呼叫回落功能，无需担忧基础通信中断
Q：偏远地区如何保证信号覆盖？
A：移动将通过700MHz频段增强4G广覆盖能力，2025年农村覆盖率将达98%
网络升级进程中，个人用户需在2025年底前完成终端更换，企业用户应提前部署设备改造计划。建议通过移动官网或10086热线获取属地化退网进度表，确保业务连续性。
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