办理前准备材料
办理转网需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 联通宽带原始合同/协议
- 现有光猫、机顶盒等设备
- 近3个月缴费凭证
线上/线下办理流程
推荐操作步骤：
- 拨打10010查询合约状态
- 通过移动营业厅APP预约转网
- 等待工程师上门核验设备
- 签订移动宽带协议
设备处理方式
需注意设备归属：
- 联通光猫必须完整退还
- 自购路由器可保留使用
- 退还设备需取得回收凭证
费用结算说明
提前解约违约金 = 剩余合约期 × 月租费 × 20%
注意新装移动宽带需缴纳初装费200元（部分地区可减免）
注意事项汇总
- 确认原合约是否到期
- 保留业务受理回执单
- 新旧网络需重叠3个工作日
- 检查移动网络覆盖情况
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