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方法一:通过中国移动APP退订
打开中国移动官方APP,登录账户后按以下步骤操作:
- 点击首页“已订业务”选项
- 在流量专区找到“30元流量包”
- 选择“退订服务”并确认操作
- 接收并输入短信验证码完成退订
方法二:短信退订操作
发送指定指令到10086即可完成退订:
- 编辑短信内容:TD30LL
- 发送至10086
- 根据回复短信二次确认退订
方法三:拨打客服热线
拨打10086客服电话:
- 按语音提示选择“流量业务”
- 转接人工服务
- 提供身份证信息验证
- 申请退订30元流量包
方法四:线下营业厅办理
携带身份证至移动营业厅:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 现场获取退订凭证
注意事项
退订前请确认:
- 流量包生效周期未结束
- 剩余流量将立即失效
- 次月生效的套餐变更规则
常见问题解答
Q:退订是否收取手续费?
A:业务退订不收取额外费用
Q:退订后能否重新开通?
A:次月可通过相同渠道重新办理
Q:退订生效时间?
A:次月1日0点生效
通过多种渠道均可便捷完成30元流量包退订,建议优先使用APP或短信自助服务。退订前请仔细阅读业务规则,保留相关操作凭证以备查证。
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