一、德州广电宽带客服电话总览
德州广电宽带用户可通过以下主要渠道联系客服：
- 统一客服热线：96123（原号码0534-2690630并行使用）
- 全国广电服务热线：10099（支持宽带报障、手机业务咨询）
- 电视业务专线：0534-2687960（德城区广播电视服务）
二、分区域服务热线查询
德州各行政区广电营业厅联系方式如下：
- 东方红路营业厅：0534-2100993（德城区东方红西路279号）
- 经济技术开发区营业厅：0534-3971021（康博大道盛和景园）
- 永乐街桥营业厅：0534-5607562（齐河县永乐街西首）
三、其他专项业务联系方式
针对特定业务需求可拨打以下专线：
- 宽带新装/套餐咨询：13143762413（广电业务经理专线）
- 企业专线服务：0534-2100994（开发区营业厅商务合作）
四、线上查询与自助服务
用户可通过以下方式获取实时信息：
- 官网查询：访问广电网络公司官网或第三方平台（如爱企查）
- 微信公众号：搜索“山东广电网络”官方账号进行业务办理
- 地图导航：输入“中国广电+区域名称”定位附近营业厅
五、注意事项与常见问题
使用服务热线时需注意：
- 各县区维护工作独立负责，建议优先拨打属地电话
- 10099仅支持宽带报障，电视业务需拨打本地专线
- 营业时间多为8:00-20:00，开发区营业厅至19:00
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