一、转网前准备
在办理转网前,需完成以下准备工作:
- 确认当前联通宽带合约是否到期,避免违约金
- 联系移动客服查询新套餐资费与覆盖范围
- 备份宽带账号相关数据(如绑定设备信息)
二、办理流程
转网操作分为四个步骤:
- 携带身份证至联通营业厅提交宽带注销申请
- 结清联通宽带剩余费用并归还光猫等设备
- 通过移动官方渠道预约新宽带安装服务
- 等待移动工程师上门完成网络切换
三、费用调整说明
费用变化主要涉及以下方面:
- 初装费:移动可能提供限时免安装费优惠
- 月租费:根据所选套餐档次不同,降幅约10-30元
- 设备押金:需重新缴纳移动光猫押金(可退还)
四、注意事项
转网过程中需特别注意:
- 保留原宽带注销凭证以备后续纠纷处理
- 确认移动宽带生效时间,避免网络空窗期
- 提前解绑联通宽带关联的增值服务
五、常见问题
高频问题解答:
- 问:能否保留原有固定电话号码?
答:需办理携号转网业务,具体咨询运营商 - 问:转网后IPTV服务如何迁移?
答:需重新申请移动电视服务套餐
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