调整背景与依据
根据国家发改委《关于推进网络提速降费的通知》要求，陈仓广电网络结合运营成本与服务质量提升需求，自2023年12月1日起实施资费结构调整…
新资费标准解析
| 套餐类型 | 原价（元/月） | 调整后 |
|---|---|---|
| 基础100M | 68 | 72 |
| 家庭300M | 98 | 105 |
主要调整方向包括：
- 基础套餐带宽提升20%
- 新增免费公网IP服务
- 取消设备租赁附加费
用户保障措施
为保障用户权益，运营商推出三项承诺：
- 老用户两年内按原套餐资费续约
- 新装用户享30天无理由退订
- 故障报修4小时响应机制
常见问题解答
用户可通过以下方式确认权益：
- 登录网上营业厅查询协议状态
- 拨打95079客服专线核实
- 线下营业厅获取纸质说明
用户反馈渠道
设立专项沟通渠道：
- 意见征集邮箱：service@ccgdw.com
- 微信公众号在线客服
- 各社区服务点意见簿
本次资费调整在优化网络质量的通过设置过渡期、保留原套餐选择权、强化服务承诺等方式，构建了多维度的用户权益保障体系…
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