预约前准备
办理宽带转移前需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 联通宽带账号信息
- 新安装地址的详细门牌号
- 原宽带设备（光猫/路由器）
线上预约步骤
线下办理方式
携带相关证件前往营业厅办理：
- 现场填写《宽带移机申请表》
- 工作人员确认地址资源
- 签署服务协议
- 缴纳移机费用（如有）
进度查询方法
可通过以下渠道查询办理进度：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP查询
- 通过短信通知跟踪进度
注意事项
- 提前3个工作日预约
- 确认新地址具备宽带资源
- 移机期间可能断网4-8小时
- 保留设备包装盒以备移机
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