准备材料清单
办理宽带迁移需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 最近一期缴费凭证
- 新安装地址的房产证明(租赁需提供租房合同)
办理流程步骤
- 拨打10010客服热线进行迁移预约
- 携带材料到营业厅填写迁移申请表
- 等待工程师上门勘察新线路
- 确认迁移时间并缴纳相关费用
- 完成设备迁移和网络调试
注意事项说明
迁移过程中需注意:
- 提前备份重要网络设置
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 迁移期间可能断网8-24小时
- 保留原光猫等设备完好
费用说明
标准迁移服务费为100元,特殊情况(如超距布线)可能产生额外费用,具体以工程师现场评估为准。
办理地点与时间
可通过线上营业厅或线下实体网点办理,营业时间为工作日9:00-18:00,周末部分网点提供延时服务。
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