确认合约状态与违约金
在转网前,需联系联通客服或登录官网查询宽带合约是否到期。若合约未到期,转网可能触发违约金条款。重点确认:
- 合约剩余时长
- 违约金计算方式
- 提前解约所需材料
核对剩余费用与账单结算
确保所有费用已结清,包括宽带月租、增值服务费等。操作步骤:
- 打印近期6个月账单明细
- 检查是否存在未缴清的分期费用
- 向客服申请费用结算证明
对比新套餐覆盖范围
转网前需核实目标运营商在居住地的网络稳定性,建议:
- 通过官方覆盖地图查询信号强度
- 测试邻居同运营商宽带实际速率
- 了解高峰时段是否限速
确认设备归还或保留规则
联通宽带设备通常需归还,包括:
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒(如配备)
- 定制版路由器
缺失设备可能产生赔偿费用,建议转网前3天完成设备清点。
转网前系统性地核查合约、费用、覆盖及设备四大核心事项,可避免纠纷和财产损失。建议保留所有书面证明,并提前30天提交转网申请以确保服务无缝衔接。
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