官网查询步骤
登录陕广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.snbgd.com首页
- 点击”用户中心”登录账号
- 在”套餐详情”页面查看余量
手机APP查询
通过陕广电掌上营业厅APP查询：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入”我的套餐”
- 实时显示剩余流量和有效期
电话查询方式
拨打客服热线96196：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询套餐余量
- 根据提示输入账号信息
短信查询技巧
发送特定指令至10659018：
- 编辑短信”YE”查询当月余量
- 发送”TC”获取套餐详情
- 需绑定手机号方可使用
营业厅现场查询
携带身份证件前往营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 柜台人工服务打印详单
- 获取纸质版套餐使用报告
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