转网前准备
办理宽带转网前需确认以下事项：
- 原宽带服务合约是否到期
- 确认所在小区支持联通宽带覆盖
- 准备身份证原件及复印件
资格查询方式
可通过以下途径查询转网资格：
- 拨打10010客服热线转人工查询
- 登录联通网上营业厅输入地址验证
- 扫描业务经理提供的覆盖查询二维码
营业厅办理流程
线下办理包含以下五个步骤：
- 在叫号机选择”宽带业务”
- 提交身份证件核验
- 签署转网协议
- 缴纳设备押金
- 预约安装时间
线上办理通道
中国联通APP办理流程：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”携号转网”服务
- 上传身份证正反面照片
- 在线签署电子协议
设备安装调试
安装当日注意事项：
- 确保预留3小时安装时间
- 检查光猫设备包装完整性
- 现场测试网速达标情况
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