一、申请前的准备工作
申请陕西中国广电宽带前，需确认以下条件：
- 覆盖范围查询：通过官网或客服热线确认所在小区是否支持广电宽带
- 证件准备：身份证原件及复印件，房产证或租房合同
- 设备要求：需预留光纤入户接口（老旧小区可申请线路改造）
二、在线申请步骤
通过中国广电陕西公司官网办理的流程：
- 访问官方网站，进入「宽带业务」专区
- 选择套餐类型（家庭宽带/企业专线）
- 填写地址信息并提交覆盖验证
- 在线签署电子协议并支付首期费用
三、线下办理方式
携带证件至营业厅办理的注意事项：
- 营业时间：每日9:00-18:00（节假日正常营业）
- 可选服务：现场体验不同带宽的测速效果
- 增值业务：可选择绑定数字电视或5G套餐
四、安装流程说明
成功申请后安装流程：
- 工作人员将在48小时内联系预约安装时间
- 光纤入户施工（约1-2小时）
- 设备调试与网络测试
- 用户签字确认服务完成
五、费用与资费标准
当前主要套餐资费参考：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 600M | 98元 |
| 企业专线 | 1000M | 面议 |
六、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- Q：安装是否收取初装费？
A：新用户首年免收设备押金 - Q：网络故障如何报修？
A：可拨打96766客服热线或通过公众号申报
陕西中国广电宽带提供线上线下多种申请渠道，标准化的安装流程保障用户快速接入网络服务。建议用户根据实际需求选择套餐，保留好安装回执单以便后续维护。
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