号码保留政策说明
根据工信部《携号转网服务管理规定》,用户在办理宽带业务转移时,原手机号码可通过「携号转网」服务完整保留。该项政策适用于全国范围内的移动通信运营商,用户无需注销原联通号码即可转入移动宽带网络。
转网具体操作流程
完整转网流程包含三个步骤:
- 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至联通客服10010查询转网资格
- 获取授权码后携带身份证至移动营业厅
- 同步办理移动宽带接入与号码转网服务
注意事项与限制条件
需特别注意以下限制条款:
- 合约期内套餐需支付违约金
- 家庭宽带绑定副卡需提前解绑
- 企业集团号需单位出具转网证明
常见问题解答
针对用户高频疑问:
- 转网期间通话服务中断不超过2小时
- 原账户余额可申请退回或转移
- VIP等级权益需重新认证
通过正规携号转网程序,用户可在保留原号码的同时完成宽带服务迁移。建议提前90天解除合约绑定,准备完整身份证明材料,并确认目标运营商覆盖区域,以确保服务无缝衔接。
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