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错误720的常见原因
中兴移动宽带出现错误720通常与PPP协议协商失败相关，可能由以下原因导致：
- 网线或光纤接口松动
- 路由器固件版本过时
- 本地网络配置冲突
- 运营商服务器异常
检查网络物理连接
请按以下顺序排查物理连接问题：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 重新插拔网线两端接口
- 测试直连光猫拨号是否成功
- 更换备用网线进行验证
重置网络设备
执行设备重置操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫启动完成后再开启路由器
- 重新创建宽带拨号连接
更新路由器固件
登录中兴路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 在系统维护菜单选择固件升级
- 下载官网最新版本固件
- 上传并完成安装过程
- 恢复出厂设置后重新配置
检查防火墙设置
临时关闭防火墙进行测试：
- Windows系统：暂时禁用Defender防火墙
- 第三方安全软件：添加宽带拨号程序到白名单
- 路由器防火墙：降低安全等级至”中”
联系运营商支持
如果以上方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备序列号
- 错误代码出现时间点
- 已尝试的故障排除步骤
- 网络拓扑结构示意图
通过系统性排查物理连接、设备配置、软件设置等多个环节，大多数错误720问题可自主解决。建议定期维护网络设备并保持固件更新，如遇复杂故障应及时寻求专业技术支持。
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