一、查询方式概览
- 广电网络官方网站查询系统
- 手机营业厅APP自助服务
- 拨打客服热线96123转人工咨询
- 线下营业厅实地办理
二、官网在线查询
登录陕西广电网络官方网站，在首页导航栏选择”宽带业务”-“商洛专区”。需准备10位宽带账号或身份证号码进行身份验证，系统将展示当前可用套餐及特惠活动。
三、营业厅现场咨询
商洛市设有12个广电营业厅，覆盖所有县区。办理时建议携带：
- 本人有效身份证件原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备序列号（可选）
四、套餐资费标准表
| 套餐类型 | 带宽 | 原价 | 折扣价 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 480 | 399 |
| 家庭版 | 300M | 660 | 588 |
| 极速版 | 500M | 960 | 799 |
五、优惠活动细则
当前推广的融合套餐包含：
- 宽带+电视：减免安装调试费200元
- 预存两年送三个月
- 学生凭准考证享7折优惠
六、常见问题解答
Q：如何查询历史缴费记录？
A：登录官网后进入”用户中心”-“账单查询”，可下载12个月内的电子发票。
Q：套餐变更生效时间？
A：每月最后3个工作日申请，次月1日生效。
通过多渠道的查询方式，用户可以便捷获取最新的资费信息。建议优先使用线上渠道进行套餐对比，结合自身需求选择适合的优惠方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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