背景与意义
在数字化进程加速的背景下,忻州电信依托全市68个爱心翼站服务网点,构建覆盖城乡的防诈宣传网络,通过科技赋能切实保障中老年群体财产安全。
多维防诈宣传举措
创新建立”三防三促”工作体系:
- 智能防护:营业厅部署AI反诈预警系统
- 人工防护:设立银发服务专员岗位
- 联动防护:与社区警务室建立快速响应机制
典型案例分析
类型 | 预警次数 | 成功劝阻 |
---|---|---|
冒充公检法 | 237次 | 98.3% |
虚假投资 | 165次 | 95.2% |
社会成果展示
项目实施以来累计开展专题讲座280余场,覆盖人群超5万人次,帮助挽回经济损失1200余万元,获得市消协颁发的”民生守护先锋”称号。
政企合作机制
- 与公安机关建立数据互通平台
- 联合金融机构完善资金紧急冻结流程
- 协同社区网格员开展入户宣传
长效服务机制
建立”五个一”标准化服务体系:每周一次设备巡检、每月一次知识更新、每季一次效果评估、每年一次服务升级、持续优化用户反馈通道。
忻州电信通过构建技术防控、人文关怀、社会协同三位一体的防诈体系,切实筑牢民生安全屏障,彰显央企社会责任担当。
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