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手机APP查询
已安装广电宽带APP的用户可通过以下方式获取：
- 登录后点击”个人中心”
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电话查询方式
常规服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 0855-96596 |
| 业务咨询 | 0855-96597 |
营业厅查询
全市6个实体营业厅均可查询：
- 市中心营业厅：北京西路12号
- 开发区营业厅：开元大道56号
常见问题解答
查询时需注意：
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 高峰期建议错峰拨打
- 需提前准备宽带账号信息
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