一、官网在线查询
通过中国联通官方网站可实时查询宽带到期时间:
- 访问www.10010.com点击右上角登录按钮
- 选择「宽带账号」登录类型,输入所在城市代码(如bj代表北京)
- 在「账户查询」模块查看合约到期信息
注意部分省份需访问分站页面,若遇系统繁忙建议错峰操作。
二、手机APP自助查询
使用中国联通APP查询流程:
- 下载最新版APP并完成账号绑定
- 首页点击「服务」→「宽带专区」→「合约信息」
- 在「我的套餐」页签查看剩余天数
该方式支持实时更新数据,可设置到期提醒功能。
三、客服电话快捷查询
拨打10010客服热线操作步骤:
- 接通后按「1」选择宽带业务
- 按「3」进入合约查询服务
- 根据提示输入身份证后四位验证
建议工作日上午9-11点拨打可减少等待时间。
四、营业厅现场查询
携带以下材料至联通营业厅:
- 机主身份证原件
- 宽带安装合同(非必需)
工作人员可通过系统查询精确到期日期,同步办理续费业务。
五、其他辅助方式
补充查询渠道:
- 查看初装合同纸质文档中的服务期限条款
- 通过绑定手机号查询近6个月电子账单
路由器管理界面可能显示账号但通常不包含到期时间信息。
推荐优先使用APP或官网进行自助查询,紧急情况下建议拨打客服电话。所有查询方式均需验证机主身份信息,请提前准备身份证或服务密码。
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