1. 确认新地址覆盖情况
迁移前需通过联通官网或客服查询新地址是否在宽带服务覆盖范围内。若地址未覆盖,需提前申请线路扩容或调整迁移计划。
2. 检查设备兼容性
确保新地址的网络接口与现有光猫、路由器等设备兼容。以下为常见需检查的设备:
- 联通光猫型号
- 路由器支持的协议(如IPv6)
- 网线长度及类型
3. 预约迁移时间
迁移需提前至少3个工作日联系客服预约,流程如下:
- 提供原宽带账号及新地址信息
- 选择空闲时间段(建议避开高峰)
- 确认工程师联系方式
4. 核对费用与合约
迁移可能涉及以下费用变更:
项目 | 说明 |
---|---|
迁移服务费 | 通常为100-200元 |
套餐调整 | 新地址资费可能不同 |
5. 备份重要数据
迁移期间可能出现网络中断,建议提前:
- 下载未完成的文件
- 备份智能家居设备配置
- 保存临时网络验证码
完成以上事项可确保迁移流程顺利,避免因准备不足导致的延迟或额外费用。建议提前与客服确认所有细节,并保留沟通记录作为凭证。
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