续费前准备
在宽带到期前30天，建议通过运营商APP或官网查询合约状态，确认当前套餐内容、到期时间及资费标准。同时检查账户余额是否充足，避免因欠费导致断网。
线上续费方式
主流运营商均提供以下自助续费渠道：
- 官方APP「宽带续约」专区
- 微信公众号服务菜单
- 网上营业厅在线支付
完成支付后系统将自动生成电子协议，部分运营商支持在线修改套餐。
线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商营业厅，工作人员将协助完成：
- 套餐资费比对
- 设备检测（光猫/路由器）
- 纸质协议签署
自动续约说明
多数套餐默认开启自动续约功能，具体规则包括：
| 运营商 | 续约周期 | 取消方式 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 按月续约 | APP内提前7天取消 |
| 中国电信 | 按年续约 | 短信发送TD至10001 |
常见问题
续费后网络未恢复怎么办？建议按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服查询工单状态
建议用户提前15个工作日通过线上渠道办理续费，既能享受快捷服务，又能及时调整套餐内容。若选择自动续约，请务必关注余额变动和套餐有效期。
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