息陬广电电话服务升级与网络覆盖优化方案发布

息陬广电发布通信服务升级计划,涵盖固话系统数字化改造和光纤网络全域覆盖,通过三阶段建设实现服务质量全面提升,配套用户保障机制确保平稳过渡。

项目背景

为响应国家”数字乡村”战略部署,息陬广电于2023年启动网络基础设施全面升级工程。本次升级涵盖固话通信服务质量提升和光纤网络覆盖扩展两大核心模块。

息陬广电电话服务升级与网络覆盖优化方案发布

服务升级内容

电话服务体系将实现以下改进:

  • 全区域开通VoIP高清语音服务
  • 7×24小时智能客服系统上线
  • 故障响应时间缩短至2小时内

覆盖优化方案

网络建设采用分阶段实施方案:

  1. 第一期完成主干道光纤入地工程
  2. 第二期扩展至行政村全覆盖
  3. 第三期实现自然村无缝衔接

实施计划

工程将分三阶段推进,计划表如下:

表1:工程进度安排
阶段 时间节点
筹备期 2023.Q4
实施期 2024.Q1-Q2
验收期 2024.Q3

用户权益保障

升级期间将实行过渡期保障机制,包括临时通信中继车部署、资费优惠政策延续等措施,确保服务不中断、质量不降低。

本次升级改造预计惠及辖区5万余用户,建成后将实现千兆网络全覆盖、通信服务质量达到省级先进标准,为数字乡村建设奠定坚实基础。

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