联通宽带迁移后网络未通,哪里需要调试?

本文详细解析联通宽带迁移后网络不通的故障排查流程,涵盖物理连接检查、设备重启顺序、光猫状态验证、路由器配置检测等关键步骤,并提供标准化的故障排除操作指南。

物理连接检查

首先确认光纤/网线是否完全插入设备接口,检查以下关键点:

  • 光猫PON灯是否常亮
  • 路由器WAN口网线是否松动
  • 分纤箱跳线连接状态

路由器重启验证

按正确顺序重启网络设备:

  1. 关闭路由器电源
  2. 关闭光猫电源
  3. 等待3分钟后先启动光猫
  4. 待光猫注册成功后启动路由器

光猫状态确认

登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)检查:

  • 接收光功率是否在-8dBm至-27dBm之间
  • 是否获取到运营商分配的IP地址
  • ONT注册状态是否为已认证

路由器配置验证

重点检查PPPoE设置:

  1. 确认宽带账号密码正确性
  2. 检查WAN口连接类型设置
  3. 验证DNS服务器配置

运营商联系确认

若上述步骤均未解决问题,需联系联通客服:

  • 提供迁移工单编号
  • 请求检查OLT数据配置
  • 确认局端端口是否激活

通过分阶段排查物理层、数据链路层和网络层问题,大多数迁移后网络故障可快速定位。建议按照光猫→路由器→终端的顺序进行测试,若仍无法解决应及时联系运营商进行线路质量检测和机房数据核查。

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