一、宽带迁移基本流程
联通宽带迁移需提前3个工作日通过官方渠道申请,具体流程包括:
- 拨打10010客服热线或登录联通APP提交迁移申请
- 工作人员上门确认新地址网络覆盖情况
- 预约迁移施工时间(通常为2个工作日内)
二、迁移后服务是否变更
原宽带套餐权益保持延续,但需注意:
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 光纤入户类型可能影响网速上限
- 固定IP地址业务需重新申请
三、设备是否需要调整
光猫和路由器原则上可继续使用,但特殊情况需更换:
- 老旧设备(2018年前生产)建议升级
- 不同光纤接口类型需更换光猫
- WiFi6路由器需重新配置参数
四、注意事项与常见问题
迁移期间可能出现短暂断网(通常不超过4小时),建议:
- 提前备份智能家居设备配置
- 重要时点避开迁移时间段
- 保留原宽带账号密码信息
联通宽带迁移后原有服务可正常使用,网络质量与覆盖区域直接相关。建议迁移前通过官方渠道确认新址网络环境,特殊业务需求需提前报备,整体服务变更率低于3%。
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