一、宽带迁移前的准备工作
在迁移联通宽带前，需确认以下事项：
- 检查新地址是否在联通服务覆盖范围内
- 准备有效身份证件及宽带合同编号
- 提前3个工作日联系客服预约迁移
二、在线预约迁移服务
通过联通官方渠道完成快速预约：
- 登录联通网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带迁移」
- 填写新地址及联系方式
- 提交预约申请并保存受理单号
三、设备安装与调试步骤
技术人员上门时将按以下流程操作：
- 检测新址网络接口信号强度
- 重新配置光猫参数
- 测试网速达标情况
- 指导用户连接Wi-Fi设备
| 服务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 同城迁移 | 24-48小时 |
| 跨区迁移 | 3-5工作日 |
四、常见问题解决方法
- 网络延迟高：重启光猫并检查光纤接口
- 无法连接Wi-Fi：核对密码或重置路由器
- 信号不稳定：调整设备摆放位置
五、迁移完成后的注意事项
建议用户保留服务工单至少30日，如出现网络异常可拨打10010热线，技术人员将在4小时内响应处理。
结论：通过提前准备、规范预约和标准化的安装流程，用户可高效完成联通宽带迁移。建议保存好设备说明书并定期检查网络状态，确保使用体验。
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