入口位置说明
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在线操作步骤
- 登录联通官方认证平台
- 选择「宽带迁移」服务类型
- 填写现住址与新迁入地址
- 提交电子版身份证明材料
- 获取迁移预约确认单
常见问题解答
迁移地址生成失败的常见原因：
- 目标区域无宽带覆盖
- 证件信息与开户资料不符
- 原套餐包含地域限制条款
注意事项
建议提前3个工作日办理迁移申请，迁移期间可能出现最长6小时网络中断。需确保新地址具备光纤入户条件，老旧小区建议提前联系工程师勘测。
联系方式
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010转3 |
| 在线客服 | APP「我的-在线咨询」 |
通过官方数字化平台可高效完成宽带迁移申请，建议用户提前确认新址网络覆盖情况并保留好预约凭证。如遇系统异常，请及时通过官方客服渠道反馈处理。
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