一、宽带办理流程
- 确认所在小区是否覆盖广电网络
- 携带身份证原件前往营业厅
- 选择适合的宽带套餐
- 签订服务协议并缴费
- 预约上门安装时间
二、套餐资费标准
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 极速旗舰版 | 500M | 128元 |
三、办理渠道方式
用户可通过以下途径办理业务：
- 线下营业厅：全省200+服务网点
- 官方客服热线：96111
- 微信公众号：陕西广电网络
- 社区代理服务点
四、常见问题解答
Q: 安装需要准备哪些设备？
A: 仅需提供电源接口，光猫设备由工作人员免费安装。
Q: 套餐能否中途升级？
A: 支持随时升级套餐，次月生效。
五、网络服务优势
- 光纤到户，稳定不掉线
- 免费提供4K超清机顶盒
- 7×24小时专业运维
- 广电电视+宽带融合套餐
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