一、联通宽带迁移办理流程概述
联通宽带迁移需通过线上或线下渠道提交申请,确认新地址网络覆盖情况后,工作人员将上门完成设备迁移。全程约需3-5个工作日,建议提前3天预约。
二、迁移地址所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或账号信息
- 新地址房产证明(租赁需提供租房合同)
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
三、线上办理迁移步骤
- 登录联通APP或官网“服务大厅”
- 选择“宽带移机”服务并填写新地址
- 上传证件照片并支付迁移费用(约100-200元)
- 等待短信确认安装时间
四、线下营业厅办理方式
携带材料至营业厅办理流程:
- 取号排队并填写《宽带迁移申请表》
- 工作人员验证地址覆盖范围
- 签署服务协议并缴纳费用
- 获取工单编号用于进度查询
五、注意事项与常见问题
需特别注意:
- 新地址需在联通光纤覆盖范围内
- 迁移期间可能中断网络8-24小时
- 企业用户需额外提供营业执照
项目 | 费用 |
---|---|
标准迁移费 | 100元 |
跨区迁移 | 200元起 |
结论:推荐优先选择线上办理以节省时间,若遇复杂情况可拨打10010客服热线咨询。提前确认新地址网络资源并准备完整材料,可确保迁移过程高效完成。
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