停机处理流程
宽带合约到期后未及时续费,运营商将在3个工作日内分阶段执行停机操作:
- 到期次日发送短信提醒
- 第5天限制上行速率至1Mbps
- 第10天完全断网
滞纳金计算标准
逾期缴费将产生额外费用:
- 基础服务费按日0.3%计息
- 设备租赁费每日累加5元
- 超过30天纳入法律催收程序
设备回收与费用
光猫等租赁设备需在断网后30日内归还:
逾期天数 | 罚金标准 |
---|---|
1-15天 | 50元/台 |
16-30天 | 100元/台 |
信用记录影响
连续欠费超过90天将产生以下后果:
- 运营商黑名单标记
- 影响新办通信业务资格
- 可能影响银行征信评分
恢复服务费用
重新开通服务需缴纳:
- 欠费总额(含滞纳金)
- 200元线路激活费
- 设备检测费80元(如设备未损坏可退还)
建议用户在合约到期前15日通过官方渠道办理续费,避免产生额外费用和信用风险。临时停用需提前办理报停手续,可保留原宽带账号30日。
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