一、办理前准备材料
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原光猫设备（需完整归还）
二、宽带迁移申请方式
可通过以下三种渠道提交申请：
- 线上办理：登录联通手机营业厅APP，进入「业务办理」-「宽带移机」
- 电话预约：拨打10010客服热线转人工服务
- 线下办理：携带材料至就近联通营业厅
三、工程师上门服务
申请成功后，联通将在3个工作日内安排工程师：
- 确认新址网络覆盖情况
- 完成光纤线路迁移
- 调试设备并测试网速
四、注意事项说明
迁移过程中需注意：
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 迁移后原固定IP地址将变更
五、费用说明
宽带迁移收费标准：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 材料损耗费 | 30元 |
| 特殊时段加急费 | 50元 |
宽带迁移建议提前7个工作日申请，避开业务高峰期。迁移完成后需现场测试网络，保留好收费凭证。如遇网络问题，可拨打10010申报故障。
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