一、迁移前的准备工作
申请联通宽带迁移前需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 新安装地址的详细门牌号信息
- 原光猫设备(如为租用)
- 近期未结清账单(可选)
建议提前3-7个工作日预约,避免影响网络使用。
二、线上申请迁移流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」页面
- 填写新旧地址信息并上传证件照片
- 选择预约安装时间段
- 等待短信确认通知
线上申请成功后,工作人员将在24小时内联系确认。
三、线下办理方式
携带材料至联通营业厅办理:
- 现场领取《宽带迁移申请表》
- 由工作人员核验地址覆盖范围
- 缴纳迁移服务费(视地区政策)
- 获取施工预约单
四、迁移后的注意事项
完成迁移后需检查:
- 光猫指示灯是否正常
- 网速测试是否达标
- IPTV等增值服务是否同步转移
- 保留施工验收单至少三个月
五、常见问题解答
Q:迁移需要多长时间?
A:通常3个工作日内完成,偏远地区可能延长。
Q:迁移期间会断网吗?
A:旧地址网络将在迁移当天中断,新地址同步开通。
联通宽带迁移可通过线上线下多种渠道办理,提前准备完整材料并确认新址网络覆盖,可确保迁移过程高效顺利。建议优先选择线上申请以节省时间,迁移完成后及时进行网络质量检测。
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