一、完善疫情防控组织领导体系
惠州广电成立专项领导小组，建立三级防控责任体系：
- 设立疫情防控指挥部统筹决策
- 部门负责人落实属地管理责任
- 一线岗位执行标准化防疫流程
二、优化全渠道服务流程
通过数字化转型保障服务不间断：
- 开通24小时线上业务办理平台
- 推行无接触式设备维护服务
- 设置应急服务绿色通道
| 项目 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 业务受理 | 15 | 32 |
| 故障响应 | 45分钟 | 18分钟 |
三、强化员工健康监测
建立全员健康档案管理系统：
- 每日双码核验与体温监测
- 重点岗位每周2次核酸检测
- 防疫物资按3个月用量储备
- 实施分时分区办公制度
四、构建应急响应机制
制定四级应急预案：
- 成立应急技术保障小组
- 核心岗位AB角轮换制度
- 关键设备双链路备份
- 建立跨区域支援预案
五、创新宣传引导模式
运用全媒体传播矩阵：
- 电视端开设防疫专题栏目
- 新媒体平台实时推送动态
- 应急广播系统覆盖行政村
- 5G直播解答市民疑问
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