服务到期提醒
移动宽带合约到期前30天，运营商将通过短信和官方APP推送续约提醒。用户需注意查看设备归还期限和违约金计算规则，避免产生额外费用。
退订前准备
办理退订前请确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
- 登录运营商官方网站
- 进入「个人中心-业务管理」
- 选择「宽带退订」服务
- 上传设备序列号照片
- 确认违约金计算结果
线下办理指引
携带相关材料前往营业厅办理时：
- 领取业务受理号排队
- 签署设备归还确认单
- 索取退网业务回执
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用月份折算 |
| 提前解约金 | 合约期未满时收取 |
| 余额退还 | 15个工作日内到账 |
注意事项
退订后请保留业务回执至少6个月，建议退网后7日内检查是否产生异常扣费。若设备出现人为损坏，需按价目表支付赔偿金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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