一、服务注销流程
正式停用前需通过运营商官方渠道提交注销申请,流程包括:
- 登录运营商官网或APP
- 进入「我的设备」管理页面
- 提交设备解绑申请
- 等待短信确认通知
二、费用结算说明
费用处理需关注以下事项:
- 提前结清未出账周期费用
- 确认是否有合约违约金
- 押金退还周期通常为15个工作日
三、设备退还规范
设备需在注销后30日内寄回指定地址,要求:
- 保留完整包装及配件
- 使用防震快递包装
- 附上手写注销编号
四、注意事项
停用前请特别注意:
- 确认无关联的副卡业务
- 备份设备使用记录
- 注销后无法恢复历史数据
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