一、办理流程
联通宽带迁移可通过以下步骤完成:
- 拨打客服热线10010或登录联通手机APP预约
- 确认新地址是否具备网络覆盖条件
- 等待工作人员上门迁移服务
- 现场测试网络连通性
二、准备材料
办理迁移需携带以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或缴费凭证
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原光猫及配套设备
三、注意事项
迁移过程中需注意:
- 提前3个工作日预约
- 确认新址已预埋网线接口
- 迁移期间可能中断服务2-4小时
四、常见问题
Q:迁移后网速会变化吗?
A:网络带宽维持原有套餐标准,实际速率受线路质量影响。
时段 | 服务状态 |
---|---|
工作日9:00-18:00 | 即时受理 |
节假日 | 需提前预约 |
五、费用说明
标准迁移服务费为100元,特殊情况(如超距布线)可能产生附加费用。
通过线上预约或线下营业厅办理宽带迁移,准备齐全材料并了解注意事项,可确保迁移过程高效顺利。建议迁移前做好网络备份,避免重要数据丢失。
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