服务到期政策解读
根据《电信服务规范》,运营商需在合约到期前30日通过短信、邮件等方式告知用户。大多数套餐分为两类:
- 自动续约型:按月/年循环扣费
- 固定期限型:到期即终止
自动终止条件
满足以下情形时,服务将自动关闭:
- 合约明确约定到期终止
- 用户未办理续约手续
- 账户余额不足以扣费
服务续费流程
建议在到期前5个工作日完成操作:
- 登录运营商APP查询合约状态
- 选择续费套餐类型
- 完成线上支付验证
用户注意事项
重要提醒事项:
- 自动续费可能产生新合约期
- 终止后可能有数据保留期
- 设备需在7日内归还
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