一、查询方式概览
用户可通过以下途径查询宽带到期时间：
- 运营商官方网站
- 手机营业厅APP
- 短信查询代码
- 人工客服咨询
二、官方渠道查询
登录运营商官网的操作流程：
- 访问所属运营商官方网站
- 登录宽带绑定的手机账号
- 进入「宽带业务」管理页面
- 查看「合约到期时间」字段
中国移动APP：服务 > 宽带 > 我的宽带
三、短信查询步骤
发送特定指令到指定号码：
- 移动用户：编辑短信「KDYE」发送至10086
- 电信用户：发送「CXYE」到10001
- 联通用户：发送「YE」到10010
四、客服电话查询
拨打运营商服务电话：
- 移动用户拨打10086转人工服务
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供身份证号验证身份
- 获取宽带到期时间信息
建议优先使用手机APP自助查询，遇到复杂问题可转人工客服。注意合约到期前运营商通常会有续约提醒，建议提前做好套餐变更规划。
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