一、客服电话查询
拨打运营商客服热线（移动10086），根据语音提示操作：
- 接通后按”3″键选择宽带服务
- 按”1″键查询到期时间
- 输入宽带账号后四位验证
二、官方网站查询
登录运营商网上营业厅：
- 进入”个人中心”-“我的宽带”
- 查看产品详情页的到期提醒
- 下载电子版合约作为凭证
三、手机APP查询
通过运营商官方APP查询步骤：
- 打开APP后登录账户
- 进入”服务”-“宽带专区”
- 查看”合约有效期”信息
四、短信查询
发送指定指令到运营商短信平台：
- 移动用户发送”KDZT”至10086
- 等待系统自动回复状态短信
- 短信包含到期日及续约指引
五、营业厅查询
线下查询注意事项：
- 携带身份证原件办理
- 通过自助终端机查询
- 获取纸质版查询凭证
建议用户优先使用手机APP或短信查询等快捷方式，重要业务办理建议保留电子凭证。定期查询宽带状态可避免因欠费导致的服务中断。
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