一、什么是保号套餐？
保号套餐是中国移动推出的最低消费资费方案，主要用于保留手机号码正常使用权益，如接听电话、接收短信等基础功能，避免因长期未使用导致销号。该套餐适用于需要长期保留号码但日常使用需求较低的用户，例如备用卡或临时过渡场景。
二、办理条件与注意事项
办理前需满足以下条件：
- 号码状态正常，无欠费或黑名单记录
- 当前套餐无合约限制或未生效业务
注意事项：
- 建议在每月最后三天办理停机保号，次月恢复使用更划算
- 变更套餐后原套餐剩余流量、通话等权益将失效
三、5元保号套餐操作流程
通过中国移动官方渠道办理：
- APP办理
- 登录“中国移动”APP，点击“我的”-“在线客服”
- 发送“人工客服”，要求办理5元停机保号套餐
- 电话办理
- 拨打10086转人工服务，直接说明办理需求
- 若客服推诿，可声明“已咨询工信部相关规定”
四、套餐资费说明
| 套餐类型 | 月费 | 包含权益 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 5元 | 号码保留，暂停通信功能 |
| 基础保号 | 8元 | 30分钟通话或100MB流量 |
五、常见问题解答
Q：办理后能否恢复原套餐？
A：保号套餐属于长期资费方案，变更后需重新申请其他套餐。
Q：客服拒绝办理怎么办？
A：可通过工信部12300公众号提交申诉，3个工作日内会有专人处理。
通过官方APP或客服热线即可完成5元保号套餐办理，建议根据实际使用需求选择停机保号或含基础通信权益的8元套餐。保留号码的同时降低通信成本，需特别注意办理时间和套餐变更规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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