一、迁移业务办理条件
办理联通宽带迁移需满足以下基本条件:原宽带账户无欠费记录;新地址位于联通网络覆盖范围内;需提供有效身份证件原件。迁移前建议通过联通官网或客服热线10010查询新地址的网络资源情况。
二、线上申请操作指南
登录中国联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 进入「宽带专区」选择「移机服务」
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择预约安装时间段
- 在线支付移机费用(可选)
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至联通营业厅办理:
- 填写《宽带移机业务申请表》
- 确认新地址安装可行性
- 签署服务协议
- 领取施工预约单
四、迁移费用说明
标准移机费用为100元/次,特殊场景(如农村地区)可能产生额外费用。合约期内用户可享受1次免费移机服务,具体以当地营业厅公示为准。
五、注意事项与常见问题
迁移期间可能出现2-48小时网络中断,建议避开重要用网时段办理。若新地址无资源覆盖,可选择保留原宽带账户3个月或办理退订手续。迁移完成后需重新配置路由器参数。
结论:联通宽带迁移可通过线上线下多种渠道办理,需提前确认新地址网络覆盖情况并准备有效证件。建议优先选择线上预约方式,享受更便捷的进度查询服务。
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