一、移动宽带到期前的注意事项
移动宽带合约到期前30天，建议主动联系运营商确认合约状态。若未及时退订，部分套餐可能默认自动续约。检查合约条款中是否包含“自动续费”条款，并提前保留客服沟通记录。
二、退订移动宽带的具体流程
退订可通过以下步骤完成：
- 登录运营商官网或APP，在“我的套餐”中提交退订申请
- 携带身份证原件至线下营业厅办理终止服务
- 拨打客服热线（如10086）按语音提示操作
三、费用是否会自动扣除？
若未成功退订，系统可能按以下规则扣费：
- 合约到期后未退订：按原套餐月费继续计费
- 违约金情况：提前解约可能需支付未履行合约期的费用
- 设备回收：未归还光猫等设备会产生押金扣除
四、常见问题解答
Q：退订后何时生效？
A：通常次月1日终止服务，具体以运营商通知为准。
Q：线上退订失败怎么办？
A：建议保存截图证据，立即联系人工客服处理。
为避免不必要的费用扣除，用户需在合约到期前主动办理退订手续，并通过官方渠道确认服务终止状态。保留退订凭证可有效保障自身权益。
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