退订前准备
办理移动宽带退订前，需确认合约到期状态并准备相关材料：
- 本人有效身份证件
- 宽带账号及绑定手机号
- 路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理时间要求
建议提前15个工作日申请退订：
- 合约到期前30天可申请终止
- 提前解约需支付违约金
- 到期后自动转为包月计费
线上退订流程
通过运营商官方渠道办理：
- 登录网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 提交退订申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料至实体营业厅：
- 领取业务终止申请表
- 设备检测与验收
- 结算未缴费用
- 获取业务终止确认单
设备退还须知
需完整返还运营商设备：
- 设备外观无破损
- 配件齐全
- 设备序列号匹配
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