一、陕西广电宽带WiFi现状概述
近年来，陕西广电宽带通过整合有线电视网络资源，逐步扩展家庭WiFi服务。部分用户反馈其WiFi存在速度不稳定、覆盖盲区多等问题，尤其在老旧小区和农村地区表现更为明显。
二、用户反映的网速问题分析
根据消费者投诉平台数据，约32%的用户表示高峰时段网速明显下降。主要问题包括：
- 晚间8-10点视频加载延迟
- 多设备同时连接时带宽分配不均
- 下载速度低于签约带宽的60%
三、覆盖范围短板的具体表现
实地测试显示，信号强度在以下场景显著衰减：
| 场景类型 | 平均信号强度 |
|---|---|
| 开阔单间 | -45dBm |
| 混凝土隔墙 | -68dBm |
| 复式楼层 | -75dBm |
四、技术原因与设备局限性
技术团队分析表明，现存问题主要源于：
- 光节点部署密度不足
- 802.11ac协议设备占比仅45%
- 信道分配算法未动态优化
五、用户解决方案建议
当前可采取的临时改善措施包括：
- 路由器位置远离金属障碍物
- 设置5GHz/2.4GHz双频分离
- 定期重启网关设备
六、未来改进方向展望
陕西广电已公布三年网络升级计划，重点包括增加10万个新式ONU设备和部署WiFi 6技术。预计到2025年，城区覆盖率将提升至98%，平均下载速度达签约带宽的85%以上。
结论：陕西广电宽带需在基础设施升级和网络优化方面加大投入，同时建立更透明的服务质量监测体系，才能有效解决当前WiFi服务中的体验问题。
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