一、准备迁移所需材料
迁移前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的详细门牌号及联系方式
二、线上申请迁移流程
通过联通官网或APP办理：
- 登录“中国联通”网上营业厅
- 进入“宽带业务”-“迁移服务”页面
- 填写新旧地址信息并上传证件照片
- 提交申请并支付服务费
三、线下办理迁移方式
前往营业厅办理时需注意：
- 携带全部纸质材料至柜台
- 确认新地址是否覆盖联通网络
- 保留业务受理回执单
四、迁移安装步骤
工作人员上门安装流程：
- 预约具体安装时间段
- 测试新地址网络信号强度
- 完成光猫/路由器的调试
- 用户签字确认完成迁移
五、注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意：
- 迁移期间原地址网络将中断
- 跨省市迁移需重新签订协议
- 故障报修拨打10010转人工服务
通过线上/线下渠道提交完整资料后，联通将在3个工作日内完成审核并安排迁移安装。建议提前测试新地址网络环境，保留好业务凭证以便后续查询。
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