一、迁移前的准备工作
在申请宽带迁移前,需确认以下事项:
- 核对当前宽带合约状态,避免违约费用。
- 确认新地址是否在联通网络覆盖范围内。
- 准备有效身份证件及原宽带账号信息。
二、提交迁移申请
可通过以下方式提交迁移申请:
- 线上申请:登录联通官网或APP,填写迁移申请表。
- 线下办理:携带证件至附近营业厅,由工作人员协助操作。
三、预约安装时间
提交申请后,联通客服将联系您确认迁移时间。建议:
- 选择工作日或非高峰时段,以便快速处理。
- 提前与新地址物业沟通,确保线路接入无障碍。
四、迁移当天的注意事项
安装人员上门时需注意:
- 核实工作人员身份,确认工号及工作证。
- 全程监督线路调试,确保设备正常联网。
- 保留服务单据,便于后续问题反馈。
五、设备与费用说明
迁移过程中涉及的费用及设备:
- 基础迁移费:通常为100~200元(具体以当地政策为准)。
- 如需更换光猫或路由器,需额外支付设备费用。
六、迁移后的检查与反馈
完成迁移后,请立即进行以下检查:
- 测试网络速度是否达标。
- 确认固话(如有)功能正常。
- 通过联通官方渠道提交服务评价。
联通宽带迁移流程需提前规划材料、合理预约时间,并全程跟进安装进度。通过规范操作和及时反馈,可确保网络服务无缝衔接,避免使用中断。
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