退订政策说明
根据陕西广电网络最新服务协议,宽带用户可在合约期满后申请退订。未到期合约需按合同约定支付违约金,具体金额根据剩余合约时长计算。
办理条件
符合以下条件可申请退订:
- 合约期已满的用户
- 企业用户提供工商注销证明
- 个人用户无欠费记录
申请方式
用户可选择以下途径办理:
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线96766预约
- 陕西广电网上营业厅提交申请
所需材料
办理时需准备:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 网络设备归还清单
费用处理
退订后的费用结算流程:
业务类型 | 到账周期 |
---|---|
预存款余额 | 7个工作日 |
押金退还 | 15个工作日 |
注意事项
退订前请确认:
- 所有关联增值服务已取消
- 设备完好无损坏
- 已结清所有账单
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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