服务合约类型
移动宽带服务主要分为两种合约形式：
- 固定期限合约（通常12/24个月）
- 无固定期限月租合约
固定期限合约到期后若未主动报停，多数运营商会自动转为月租合约继续提供服务并收取费用。
自动续约机制
根据通信管理局规定，运营商须在合约到期前通过以下方式提醒用户：
- 短信通知（提前30天）
- APP站内信推送
- 电话人工提醒
用户未在规定时间内办理注销手续，系统将默认继续提供服务。
扣费标准说明
续约期费用标准通常包含：
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 基础宽带 | 原套餐价8折 |
| 融合套餐 | 恢复标准资费 |
报停操作流程
正规报停渠道包括：
- 营业厅现场办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线登记
建议保留业务受理单直至收到成功短信通知。
纠纷处理建议
遭遇争议扣费时可采取：
- 向运营商提交费用异议申诉
- 通过12300工信部投诉平台反映
- 提供未使用服务的流量证明
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