流程概述
联通宽带迁移通常需要3-7个工作日完成,具体时长取决于用户所在区域、迁移距离和业务办理时段。完整流程包含申请受理、线路检测和新址安装三个阶段。
时间影响因素
- 同城迁移比跨区迁移快1-2天
- 光纤线路覆盖情况影响施工进度
- 用户设备准备完整度
- 业务高峰期(如节假日)可能延长1-3天
具体操作步骤
- 通过10010热线或营业厅预约
- 工程师24小时内现场勘查
- 支付迁移费用(如适用)
- 新址设备安装调试
注意事项
建议提前3个工作日申请,保留原宽带设备完整。迁移期间可能出现2-4小时的服务中断,请避开重要用网时段办理。
常见问题解答
迁移类型 | 平均时长 |
---|---|
同楼迁移 | 1-2天 |
跨区迁移 | 3-5天 |
农村地区 | 5-7天 |
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