问题背景
近日中南大学师生反映移动宽带服务频繁出现404错误，教学区与宿舍区均出现DNS解析异常，导致教务系统、学术资源平台等重要服务无法访问。
可能原因
- 校园网核心服务器升级维护
- 移动运营商网络配置错误
- DNS劫持或缓存污染
- 硬件设备突发故障
技术分析
通过traceroute测试显示，当访问请求到达网关节点202.197.64.1时出现丢包现象。抓包数据显示HTTP请求头未完整到达目标服务器。
| 时段 | 错误率 |
|---|---|
| 10:00-12:00 | 68% |
| 14:00-16:00 | 43% |
用户应对
- 切换至校园有线网络
- 手动配置公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除浏览器缓存和DNS缓存
校方回应
信息中心发布公告称正在排查光缆传输异常问题，建议师生优先使用校园VPN访问内网资源，预计在6小时内恢复服务。
本次故障系网络设备升级过程中的配置冲突所致，暴露出校园网络冗余设计的不足。建议建立双活数据中心架构，完善故障自动切换机制。
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